不久前，沈河区朱剪炉街道晓春社区党委和恒运豪庭2号楼的居民们为更换新电梯举行了简短的启动仪式，“服役”15年的老旧电梯终于更换了。4月25日记者在恒运豪庭2号楼看到，虽说眼下2号楼电梯使用“紧张”，只有一部电梯工作，但居民们自动调整了出门时间。

探寻症结解民忧

“更换隐患电梯离不开街道、社区的积极推动。他们付出了很多。”恒运豪庭小区居民们对此深有感触。

恒运豪庭小区地处市府大路与奉天街交会处，建成于2009年。2号楼是一幢34层的高层建筑，两个单元各配有一部电梯，至今两部电梯已使用了15年。

由于2号楼的住户超百户，早晚高峰时段电梯使用频率较高，天天都在满负荷运转，虽多次修缮、维护，但明显电梯已进入“暮年”。最近几年多次出现故障，居民们乘坐电梯时极度缺乏安全感，社区也多次接到居民反映电梯存在安全隐患的问题。

为此，社区与居民多次沟通，并组织小区业主代表、物业公司共同召开现场协商议事会多达40余次。社区和物业也找来专业公司对电梯进行评估测定，结论是“需进行大修”。但电梯型号老旧，生产厂家也已经不存在，维修、配件采购均存在很大困难。

社区党委经广泛调查得知，2号楼共有居民124户，常住居民200多人，超半数还是老年人。有的老年居民子女不在身边，既无法判断其是否同意更换电梯，其子女也无法第一时间到社区参与更换电梯的协商会议。所有这些，都给电梯更换带来了较大难度。

多元共治破难题

办法总比困难多。“社区党委一直惦记着居民的生活安全。”晓春社区党委书记娄玉凤告诉记者，网格员孙驰不辞辛苦地一次次上门入户、电话确认。同时，社区党委还积极发动社区党员、热心居民组建了“换梯智囊团”，大家一起来探索解决换梯的好办法。

通过构建“议事厅”平台，挖掘业主代表和能人，找到愿意为小区干实事的人与电梯协会、房产部门沟通协调，最终成功启动了2号楼电梯维修更换工作。此后，又经过上百次的大小会议和沟通协商，小区逐步破解了各方缺乏协调协同的难题。为保证所有居民都能知晓此事、都能发表意见，网格员孙驰等社区工作者还常常利用下班时间或非工作日时间进行入户走访。

最终，前后历时3个月走访124户居民，达到了法定的三分之二以上业主同意。

激发居民自治热情

电梯更新期间，晓春社区还积极听取居民群众意见、建议，在注重收集居民诉求的同时，对施工进度、电梯更新期间备用电梯使用安全等方面进行了讲解和提示。在这一过程中，小区内也涌现出不少乐于奉献的居民。为鼓励他们共同参与社区治理，点燃居民自治热情，社区党委决定由成立的“换梯智囊团”来主导小区更换电梯的任务。

居民穆怀忠在一家电梯企业就职，这次换梯让他感触很深：“作为一名居民，能够参与此事，我感到特别有成就感。”居民陈丽范是一名党员，因工作关系曾多次参与招投标工作，加入“换梯智囊团”后，她充分发挥党员的先锋模范作用，工作之余投入了大量精力。居民蒋宝昌是一名在职党员，平时就热心参与社区治理。目睹了换梯全程的他为街道、社区和社区工作者们的努力和付出竖起了大拇指！