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世茂服务(873.HK)发布2021年半年报,城市服务首次成为四大业务板块之一,产品全国“多点开花”

中国房地产网

2021-08-25 18:30

2021年8月25日,世茂服务(873.HK)发布2021年半年报并举办业绩发布会。2021年上半年,世茂服务实现营业收入42.34亿元,同比大增171%;归母净利润5.78亿元,同比增长136%,高速高质,稳健奋进。

2021年上半年,世茂服务物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务、城市服务四大业务板块协同高效,有效支撑有质量的高增长。其中,物业管理服务收入23.22亿元,同比增长183.3%;社区增值服务收入13.93亿元,同比增长233.9%;城市服务首次成为四大业务板块之一,收入破亿,达1.34亿元。

世茂服务业务指标全面向好,经营底盘稳固健康。第三方竞标外拓平均物业费屡创新高,达每月每平方米2.2元,续约率接近100%,客户满意度行业领先,高达91%。

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业绩发布会现场

在业绩发布会上,世茂集团董事局副主席、总裁,世茂服务董事局主席许世坛先生强调,世茂集团一直坚定地将世茂服务作为“大飞机战略”重要的坚实一翼,看好整个物业服务行业,未来还将不断导入资源,为世茂服务带来多种业务机会。近期,各类国家政策发布,有利于规范物业企业更好服务城市、社区和人民。积极响应国家政策,世茂服务不仅提供综合物业管理,还致力于提供社区生活服务,拓展高校园区、城市服务等领域,坚持做长期主义者,致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。

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世茂集团董事局副主席、总裁,世茂服务董事局主席许世坛先生

市场外拓同比大增29倍,超越去年全年18%

截至报告期末,世茂服务合约面积2.39亿平方米,同比增长91%。其中,来自世茂集团的面积占比31%,内生项目集中在一、二线城市,定位中高端客户群体,锁定优质用户及资产,为增值服务带来更大挖掘空间。来自第三方的面积占比大幅提高至69%。

世茂服务第三方竞标外拓成绩同比增长近29倍,2021年仅半年时间,超越去年全年18%。非住宅业态占比高达61%,市拓业态多元化,进一步证明了世茂服务构建外拓能力,以及往多元业态综合拓展的决心。

2021年上半年,世茂服务中标多个优质项目,比如,在高校项目上,获得了北京邮电大学、中央民族大学(丰台校区)、天津大学等物管合约;此外,还拓展了广州猎德净水厂、成都地铁2号线等优质标的,类型更加丰富,示范引领作用更强。

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世茂服务执行董事兼总裁叶明杰先生

对于市拓速度和质量大幅提升,在业绩发布会上,世茂服务执行董事兼总裁叶明杰先生介绍,世茂服务对第三方竞标外拓全面升级升维,建立起了“1+4”业务全链条能力。世茂服务采用公式化思维构建市拓标准化能力,将市拓拆分为有效信息获取、项目踏勘和评审效率、谈判和投标转化率等关键环节,并逐一有针对性地打造提升各项能力。

此外,一是建立“端到端”的产品体系。建立产品图谱,并分业态不断迭代完善,打造标杆示范项目;提供轻量化、定制化解决方案;快速响应客户的核心诉求。二是建立中心城市外拓“织网”。建立城市深度扫描机制,积累项目数据字典;打通关键合作渠道。三是组织团队保障。实施“百将计划”,迅速建立起一支能打硬仗的竞标外拓铁军。最后则是数字化支撑。迭代全生命周期跟踪调度系统,实现信息收集、合同签署等全流程节点线上化。

一体化管理提升与更新策略实施并重,合作公司提效显著

在投资拓展方面,世茂服务坚持短期与长期目标相互协同,短期专注浓密度提升与战略性赛道卡位,为中长期培育新增值引擎,打造持久竞争力。

具体来说,一是提升重点区域内业务规模和项目浓密度,以杭州为例,继合作浙大新宇、近湖物业后,2021年4月,世茂服务再次牵手野风物业,进一步提升在杭州市场的密度与浓度,覆盖项目148个,涵盖住宅、公建、高校、产业园等多种业态,极大提升单市场综合能力,为市场外拓和增值服务创造了更大的空间和可能。其次,迅速布局城市服务业务网络和综合能力。最后则是增值服务关键赛道战略卡位,如2021年8月23日,世茂服务与椿熙堂达成战略合作,围绕“用户”需求,在多元增值服务领域布局养老服务赛道,发展居家养老服务。

世茂服务打造行业标杆级的整合提升能力,自2019年7月以来,世茂服务合作了数十家企业,赋能效果显著,业绩明显改观。世茂服务对浙大新宇实施更新策略,2021年5月,浙大新宇举办品牌焕新发布会,进行品牌形象升级和产品体系发布,世茂服务将浙大新宇定位为“中国高校园区服务商”,致力于在高校园区垂直领域深耕,彰显了世茂服务整合浙大新宇优势资源,赋能企业成长的策略。

城市服务增长新引擎,全国“多点开花”崭露头角

值得关注的是,城市服务首次成为世茂服务四大业务板块之一,代表了公司发展城市服务业务的决心。城市服务业务“崭露头角”,收入破亿,达1.34亿元。

世茂服务将城市服务视为业务增长新战略引擎,规划城市市政服务管家、城市资产经营助手、城市发展合作伙伴等三重定位,已经形成市政设施提升管养、城市综合治理、城市空间资源运营、城市智慧化平台、城市更新服务等五大产品体系。

一方面,2021年5月以来,世茂服务分别合作深圳深兄环境有限公司(以下简称“深兄环境”)和无锡市金沙田科技有限公司(以下简称“金沙田”),包括深兄环境和金沙田合作,布局大湾区和长三角两大重点区域,构建城市服务核心综合能力。

其中,深兄环境是大湾区前十环卫公司,连续13次获得深圳环评指数榜首位;金沙田位列市政环卫行业全国第六,深耕长三角区域。两家公司均属于国家高新技术企业,均具有清洁清洗国家一级资质,业务涵盖城市环卫、垃圾分类处理、路政设施安装、园林绿化工程、智慧街区等。

另一方面,世茂服务与地方政府合作,仅半年多时间,城市服务产品在宿迁市宿城区、哈尔滨市阿城区、贵阳市贵安新区等全国9个地区“多点开花”。

以宿迁市宿城区为例,继2020年世茂服务与宿迁市宿城区人民政府签订合作协议后,双方已组建专业化运营管理公司,合力构建“城市综合运营管理服务平台”,2021年7月26日已中标当地地标性公共空间宿迁酒都公园综合管理项目,同时此前还落地了城市公共空间管理、政府公建等多个项目,分批次落地项目包,未来还将批量接管和拓展更多的城市空间服务业务。

规范经营政策有利行业健康发展,坚持做长期主义者

近年来,一系列利好物业行业的政策密集出台,近期,规范物业行业经营的政策也在发布。对此,世茂服务管理层认为,政策有利于行业规范、健康发展,有利于物业企业规范经营,形成品牌经营效应,行业发展长期向好。

此外,物业行业竞争门槛逐步提升,资源和市场逐步向头部企业双集中。结合政策及对行业趋势的理解,世茂服务作出战略选择,坚持做长期主义者,形成可持续高质量成长。

目前,世茂服务正在实施横向一体化、相关多元化、纵向一体化、集中化、更新等五大战略策略,构建综合物业、多元增值、智慧城服、数字科技等四大业务板块,形成“5+5+N”个经营单元。

展望未来,世茂服务将坚定战略,稳步推进,继续以“美好生活智造者”为品牌理念,定位中国领先的综合物业管理和社区生活服务提供商,致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。


编辑:王春红
标签:世茂服务
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